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常见问题解答 – 微信小程序客服：微信小程序客服设置步骤
微信小程序客服设置步骤第一步：登录微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/，管理员扫码选择小程序登录第二步：右侧导航找到客服-小程序客服-添加客服-添加客服后需用客服微信扫码设置在线状态 第三步：在后台—系统—系统设置—基础设置—微信小程序客服里选择小程序客服 第四步：后台—设…
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营销活动 – 抽奖活动 – 抽奖记录：用于抽奖记录查看，抽奖数据删除，导出筛选等操作，用户领奖后，将领奖状态修改为已领奖。
抽奖记录：用于抽奖记录查看，抽奖数据删除，导出筛选等操作，用户领奖后，将领奖状态修改为已领奖。
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营销活动 – 积分兑换 – 兑换系统设置：用于积分兑换系统设置
用于积分兑换系统设置设置自动收货天数：发货后多少天用户未确认收货自动完成收货自动关闭订单：下单后多久不支付自动关闭订单，释放占用的库存店铺信息：商品详情页是否显示店铺信息
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营销活动 – 积分兑换 – 兑换商品分类：用于商品分类查看，商品分类添加，商品分类删除，商品分类编辑等操作。
用于商品分类查看，商品分类添加，商品分类删除，商品分类编辑等操作。 添加分类：兑换——商品分类——添加
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营销活动 – 积分兑换 – 兑换记录：用于兑换订单查看，订单导出，订单状态修改，订单筛选，，订单发货等操作。
用于兑换订单查看，订单导出，订单状态修改，订单筛选，，订单发货等操作。 订单发货：在订单详情中操作
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营销活动 – 世界杯竞猜：
世界杯竞猜活动已结束竞猜设置：竞猜状态开启，关闭；开赛前几个小时开启竞猜，猜胜负/比分奖励积分或优惠券，小程序激励广告设置 竞猜记录：查看链接，展示用户竞猜记录，可以导出，删除，通过会员id，昵称，竞猜时间进行检索 海报设置：可以设置多个平台的分享海报（微信公众号，微信小程序，支付宝小程序，百度小程序，头条小程序，QQ小程序，手机H5，手机APP）
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营销活动 – 购物返现：
购物返现营销–购物返现–添加：填写活动名称、返现比率、返现类型（余额、佣金、积分）、选择活动商品、参与条件及时间注：确认收货后返还到用户的余额/佣金/积分账户 后台可以查看购物返现的参与人列表 前端用户可以查看返现活动参与记录
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营销活动 – 短视频：
短视频第一步：商城后台——营销——分类列表——添加分类 第二步：商城后台——营销——视频列表——添加短视频（注：填写视频链接或上传视频，视频链接必须为mp4格式的源链接，视频大小须在50MB以内） 评论列表：展示用户评论信息 回评列表：展示用户回评 海报设置：设置海报用于分享 系统设置：短视频设置，
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营销活动 – 幸运拼团：
商品管理：可以对商品进行添加，删除，上架、下架等操作，通过商品名称，分类，状态进行检索 添加幸运拼团商品：后台—营销—幸运拼团—商品管理—添加 填写商品名称（或选择商城商品）、上传商品图片、选择商品分类、设置规格，价格等设置拼团人数（每个团多少人），中奖人数（中奖人数必须大于等于1，并且小于拼团人数），不中奖者奖励红包（按比例、按金额），返红包模式（返到余额…
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营销活动 – 团购活动：
用于阶梯团购 添加团购商品信息设置团购的人数以及达到团购人数时的价格 团购订单管理，导出订单、批量发货、删除订单、查看订单详情
